Calidad de servicio de los Vigilantes de Seguridad.

Queda muy bonito ver este pequeño spot de buenas prácticas salvo los errores que se cometen.
Primero: Se supone que la vigilante de seguridad está en el control de accesos. Se le acerca una ciudadana y le informa donde tiene que acudir. Eso no es una función del vigilante de seguridad, pues no identifica a la persona que acude a la oficina ni le pregunta a quien quiere ver, si tiene cita previa, ni rellena ningún libro de accesos.
Segundo: En esta ocasión se le pide la documentación, y el chico amablemente se la muestra. Lo que le cuenta luego la VS es un rollo innecesario, a no ser que pregunte el cliente por qué está siendo identificado. Otro error es ver el D.N.I de esta persona y no apuntar sus datos a no ser que la chica tenga una memoria impresionante y al final del turno rellene el libro de registro de entrada de memoria, apuntando hora de entrada, nombre y apellidos, número de D.N.I., motivo de la visita y hora de salida de todos los clientes que han sido identificados. Mostrar su T.I.P cuando un ciudadano se lo solicite, la verdad es que a mi jamás me la ha pedido un ciudadano tan solo la policía. Otro video de mentira, de fantasía y muy lejos de la realidad.

PATÉTICO

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